お知らせ
笑顔が安心の薬です。～接遇研修を実施～
10月20日に4年ぶりの接遇研修を開催しました。
新型コロナウイルスの感染対策として研修の開催を自粛していましたが、5月8日に5類感染症に移行されたことにより当院での開催が実現されました。
講師は北九州病院本部の総務人事部の次長、貞近が務めました。
「育てよう！接遇力とコミュニケーション力」をテーマとした研修の中で、相手の立場になって発言・行動することにより、おのずと患者さま・ご家族さまの満足度向上につながることを学びました。
お互いの個性を認めて気づかい、高めながら、働きやすい職場環境を気付いていきたいと思います。
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